|
גישור – פרופיל תפוקות של התחום |
מאת: לזר ברוסילובסקי, M.B.A., יועץ ארגוני ומגשר מוסמך, יולי 2002
| גישור בחברה הישראלית המורכבת מתמודדת עם בעיות קשות, עם קונפליקטים קשים צובר תאוצה. בהתאם לשיטת ניהול לפי ערכים (MBV) הפופולרית כיום בתחום הניהול וייעוץ הארגוני ניתן להרכיב פרופיל תפוקות (במונחים עיסקיים) גם לחברה/ארגון כלשהו וגם לתחום כולו. שיטה זו עוזרת לראות את המערכת כולה, לזהות את יתרונותיה וחסרונותיה, להציב יעדים תוך חיבור לחזון, עם כלי בקרה טוב לעוסקים בתהליך. עם כך, בידינו כלי מדידה העוזר להשיג את התוצאה המירבית הרצויה. להלן, פרופיל תפוקות של התחום: ערכים: 1. ערך מרכזי – כבוד האדם, פלורליזם ומימוש עצמי: המשתתפים בתהליך הגישור הם בעלי חופש בחירה הזכאים לקבל טיפול שוויוני איכותי ומקצועי, תוך מתן מענה מירבי לצרכיהם ובהתאם לחוקי המדינה, שיחסוך להם את האנרגיה המושקעת בקונפליקטים על מנת שיוכלו להשקיעה במימוש עצמי. 2. מצוינות, מנהיגות ואפקטיביות ניהולית: מתן שירות הולם, יעיל ואפקטיבי, בסטנדרט הגבוה ביותר לבעיות השטח ותרגום של ערכים לתוצאות בעזרת שיטות וכלים. 3. גמישות, מעורבות חברתית ונתינה לכלל: קשר ישיר ופורה עם הקהילה, ארגונים וחברות, תוך לימוד בעיותיהם ומציאת פתרונות גמישים העומדים בקריטריונים אובייקטיביים של הצלחה ובהתאם לחוק. הטמעת הגישור – כתרבות חיים. ייעוד: 1. גישור – כמערכת אלטרנטיבית ומובילה לפתרון הקונפליקטים, הנותנת מענה הולם לנושאים חברתיים מורכבים. 2. השגת מתאם מירבי בין תשומות המגשר לבין תוצאות התערבותו בקונפליקט. מטרה: אחוז מקסימלי של טיפול במחלוקות באמצעות מערכת הגישור שיגיעו למקסימום הישגים תוך מעורבות בקהילה/עסקים ותרומה לכלל ותוך גילוי מנהיגות בשטח. |
|
